Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Ristoflow.AI
Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026
Utilizzando la piattaforma Ristoflow.AI ("il Servizio"), l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, non è consentito utilizzare il Servizio.
Ristoflow.AI è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione di ristoranti, bar e attività di ristorazione. Il Servizio include, a seconda del piano sottoscritto:
Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi fornendo informazioni accurate e complete. L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
Ristoflow.AI si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account in caso di violazione dei presenti Termini.
Il Servizio è disponibile secondo i piani tariffari pubblicati su ristoflow-ai.com/prezzi. I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono soggetti a IVA secondo la normativa vigente.
L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e nel rispetto dei presenti Termini. È espressamente vietato:
L'utilizzo delle funzionalità WhatsApp è soggetto ai Termini di Servizio di Meta Platforms. L'utente è responsabile del rispetto delle policy di Meta, incluse quelle relative ai messaggi commerciali e al consenso dei destinatari.
Ristoflow.AI non è responsabile per la sospensione dell'account WhatsApp dell'utente da parte di Meta in caso di violazione delle policy Meta.
Il Servizio, inclusi software, design, testi, loghi e documentazione, è di proprietà esclusiva di Ristoflow.AI ed è protetto dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.
L'utente mantiene la proprietà di tutti i dati inseriti nella piattaforma. Concede a Ristoflow.AI una licenza limitata per elaborare tali dati al fine di erogare il Servizio.
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy e, per i clienti business, dal Data Processing Agreement (DPA) disponibile su richiesta a privacy@ristoflow-ai.com.
Ristoflow.AI si impegna a garantire la disponibilità del Servizio per almeno il 99% del tempo su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo.
Ristoflow.AI non è responsabile per interruzioni causate da eventi al di fuori del proprio controllo (forza maggiore, guasti di terze parti, attacchi informatici).
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Ristoflow.AI non è responsabile per:
La responsabilità massima di Ristoflow.AI è limitata all'importo pagato dall'utente nei 3 mesi precedenti l'evento dannoso.
L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni della piattaforma o scrivendo a info@ristoflow-ai.com.
Dopo la cancellazione, i dati saranno conservati per 30 giorni (periodo di grazia) e successivamente eliminati in modo definitivo, salvo obblighi di legge.
Ristoflow.AI si riserva il diritto di recedere dal contratto con preavviso di 30 giorni, rimborsando la quota proporzionale non goduta.
Ristoflow.AI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al Servizio, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva del Tribunale competente per il luogo in cui ha sede Ristoflow.AI, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: